Cổng thông tin năng suất - chất lượng - Xem chương trình đào tạo - Nâng cao kiến thức và kỹ năng quản lý hệ thống cho Thư ký ISO 2001:2015

(CTÐT02) Nâng cao kiến thức và kỹ năng quản lý hệ thống cho Thư ký ISO 2001:2015

Nâng cao kiến thức và kỹ năng quản lý hệ thống cho Thư ký ISO 2001:2015

I - MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Học viên nắm được các yêu cầu cần có của một Thư ký ISO, được hướng dẫn và thực hành một số công cụ và kỹ năng về xây dựng, tổ chức thực hiện, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.

II - NỘI DUNG KHÓA HỌC

Tổng quan về quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng
- Các khái niệm chất lượng - quản lý chất lượng - hệ thống quản lý chất lượng
- Bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng
- 7 nguyên tắc quản lý chất lượng 2015
- Các phương pháp tiếp cận trong quản lý chất lượng: chu trình PDCA, tiếp cận quá trình, tư duy dựa trên rủi ro
- Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Thư ký ISO: vai trò, trách nhiệm và yêu cầu năng lực
- Vai trò và trách nhiệm của thư ký ISO
- Yêu cầu năng lực cần thiết đối với thư ký ISO
Các kỹ năng xây dựng, tổ chức thực hiện, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng
- Thiết lập phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng, xác định và phân tích các quá trình cần thiết đối với hệ thống quản lý chất lượng
- Kỹ năng soạn thảo, cập nhật và kiểm soát thông tin dạng văn bản:
- Kỹ năng thúc đẩy năng lực và nhận thức về HTQLCL:
- Kỹ năng quản lý và tổ chức hoạt động đánh giá nội bộ
- Kỹ năng kiểm soát các hành động khắc phục
- Kỹ năng quản lý hoạt động xem xét của lãnh đạo
- Thúc đẩy hoạt động cải tiến thông qua hệ thống khuyến nghị
- Ứng dụng một số công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng
- Nâng cao chất lượng thông qua chương trình 5S
- Lập kế hoạch duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng